Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a serviciilor de administrare și optimizare a infrastructurii IT oferite de LogicAdmins. Prin accesarea site-ului și contractarea serviciilor, ești de acord cu termenii descriși mai jos.
LogicAdmins furnizează servicii gestionate de administrare proactivă a serverelor, rețelelor și bazelor de date pentru companii mici și medii. Activitățile includ monitorizarea 24/7 a infrastructurii critice, aplicarea patch-urilor de securitate, configurarea backup-urilor automate și optimizarea performanței sistemelor Linux și Windows aflate în producție. Serviciile sunt prestate pe baza unui plan de mentenanță agreat în prealabil, adaptat specificului infrastructurii tale.
Pentru o colaborare eficientă, clientul se obligă să ofere acces securizat la sistemele administrate, să comunice modificările majore de infrastructură și să numească o persoană de contact tehnic. De asemenea, clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Accesul acordat echipei LogicAdmins trebuie menținut doar pe durata contractului și revocat la încetarea acestuia.
LogicAdmins răspunde pentru intervențiile efectuate conform planului de mentenanță agreat și pentru documentarea clară a tuturor acțiunilor. Rapoartele lunare de stare reflectă activitatea desfășurată și starea infrastructurii la momentul raportării. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a sistemelor, dar ne angajăm să aplicăm măsuri proactive pentru reducerea riscurilor și pentru remedierea rapidă a incidentelor semnalate.
LogicAdmins nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor, de modificările neautorizate ale infrastructurii efectuate de client sau de terți, de forța majoră ori de întreruperile furnizorilor de servicii externe (hosting, energie electrică, conectivitate). Răspunderea totală acumulată a prestatorului pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea facturată pentru serviciile prestate în luna precedentă evenimentului.
Contractul de servicii intră în vigoare la data semnării și rămâne valabil pe perioada stabilită în planul de mentenanță. Fiecare parte poate denunța contractul cu un preaviz scris de 30 de zile calendaristice. La încetarea colaborării, LogicAdmins predă clientului documentația tehnică relevantă și parolele de acces, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de retenție a datelor.
LogicAdmins își rezervă dreptul de a actualiza prezentii termeni și condiții pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a serviciilor după publicare constituie acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări legate de acest document, ne poți contacta la adresa info@logicadmins.com sau telefonic la 0756647092.